نحوه ارائه خدمات پس از فروش ​​​​​​​

شرکت زینو تجارت با هدف تسریع در پاسخگویی ، خدمات پس از فروش خود را مطابق مراحل ذیل به شما مشتریان محترم ارائه می نماید :

1-در صورت بروز مشکل فنی در دستگاه خریداری شده با شماره های زیر به صورت مستقیم تماس حاصل فرمایید.
تلفن ثابت :88701039-021          موبایل :09102037343
و یا از طریق واتساپ ، روبیکا ، ایتا ، تلگرام عکس کارت گارانتی دستگاه ، مشکل یا ایراد فنی به وجود آمده و نام خانوادگی خود را ارسال فرمایید .

2- در کوتاهترین زمان ممکن ، درخواست شما در سامانه خدمات پس از فروش ثبت و ایراد دستگاه بررسی و با شما تماس خواهیم گرفت .
 
3- در صورتی که مشکل با کمک آموزش تلفنی قابل حل باشد، همکاران ما با راهنمایی و آموزش نسبت به رفع مشکل اقدام خواهند نمود و در غیر اینصورت آدرس و شماره تماس نزدیکترین نماینده خدمات پس از فروش اعلام می گردد .

4- نماینده خدمات پس از فروش نسبت به رفع عیب دستگاه مشتری اقدام نموده و واحد خدمات مشتریان شرکت  جهت تحویل دستگاه با شما تماس خواهند گرفت .
​​​​​​​
5- واحد خدمات مشتریان حداکثر 30 روز پس از ارائه خدمات جهت نظرسنجی و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده با شما تماس خواهند گرفت .
 
6- خدمات پس از فروش در دوره گارانتی ، رایگان بوده و پس از دوره گارانتی مطابق نرخنامه های مصوب محاسبه خواهد شد .
​​​​​​​
توجه 1 : در نگهداری کارت گارانتی جهت بهره مندی از خدمات پس از فروش اهتمام ورزید .
توجه 2: لطفا در هنگام خرید از سالم بودن دستگاه از نظر عملکرد ، عدم ایرادات ظاهری اطمینان حاصل فرمایید و در صورت وجود این مشکلات دستگاه را به محل خرید خود مرجوع نمایید .

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش