تجربه‌ای که از سمینار فروش تعاونی‌ها داشتیم، یکی از آن لحظاتی بود که احساس می‌کنی همه چیز به‌خوبی به‌هم متصل شده است. برای ما در زینو، که سال‌ها به عنوان نمایندگی رسمی محصولات تفال در ایران فعالیت می‌کنیم، همیشه مهم بوده است که با مشتریان و شرکای تجاری‌مان روابطی محکم و پر از اعتماد بسازیم. اما این سمینار به‌گونه‌ای متفاوت بود.
وقتی برنامه‌ریزی این رویداد را آغاز کردیم، چالش‌های زیادی پیش رو داشتیم. تعاونی‌ها معمولاً با بودجه‌ها و ساختارهای محدودتری نسبت به بازارهای بزرگ‌تر فعالیت می‌کنند و همین مسئله فروش به آن‌ها را پیچیده‌تر می‌کند. به همین دلیل، تصمیم گرفتیم به جای ارائه یک سمینار سنتی و خشک، بر روی ارائه راهکارهای واقعی و قابل اجرا تمرکز کنیم که بتواند به تعاونی‌ها کمک کند سودآوری خود را افزایش دهند و همزمان از مزایای محصولات تفال بهره‌مند شوند.
روز سمینار، با تمام آمادگی‌هایی که انجام داده بودیم، هیجان و استرسی عجیب در فضا موج می‌زد. ابتدا با معرفی کوتاهی از زینو شروع کردیم و درباره چگونگی واردات و توزیع محصولات تفال در ایران صحبت کردیم. سپس، وارد بخش‌های تعاملی شدیم که قلب سمینار را تشکیل می‌داد. یکی از مؤثرترین بخش‌ها زمانی بود که از شرکت‌کنندگان خواستیم مشکلات فروش خود را با ما به اشتراک بگذارند.
یکی از مدیران تعاونی‌ها با شور و هیجان گفت: "ما می‌دانیم که محصولات تفال کیفیت بالایی دارند، اما چطور می‌توانیم قیمت‌های رقابتی ارائه دهیم وقتی بازار پر از اجناس قاچاق است؟" این سوال نقطه‌ی شروع بحثی شد که نه تنها درباره چالش‌های قیمت‌گذاری، بلکه درباره ارزش افزوده‌ای که محصولات اصلی به مشتریان ارائه می‌دهند، ادامه پیدا کرد.
ما توضیح دادیم که چگونه محصولات اصل تفال با داشتن ضمانت‌نامه رسمی زینو و خدمات پس از فروش معتبر، می‌توانند اعتماد مشتریان نهایی را جلب کنند و به تدریج جایگزین کالاهای قاچاق شوند. همچنین به اهمیت آموزش تیم‌های فروش اشاره کردیم تا بتوانند با استفاده از داستان‌گویی در فروش، مزایای محصولات را به بهترین شکل ممکن نشان دهند.
نتیجه‌ای که به دست آوردیم، فراتر از انتظاراتمان بود. برخی از تعاونی‌ها حتی همان روز برای شروع همکاری‌های جدید ابراز علاقه کردند. ارتباطاتی که در این سمینار شکل گرفت، اکنون به شراکت‌های مؤثری تبدیل شده که به نفع هر دو طرف است.
این تجربه به ما نشان داد که گوش دادن به نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های عملی و صادقانه، کلید موفقیت در هر کسب‌وکاری است. برای ما در زینو، این تنها یک شروع بود و برنامه‌های بیشتری برای توسعه همکاری‌ها با تعاونی‌ها داریم. محصولات تفال نه تنها کیفیت، بلکه راهی به سوی رشد پایدار در بازارهای متنوع هستند.
